Referencia

Condiciones de uso en topps

Estos términos regulan el acceso y uso de topps en Perú. Antes de operar su cuenta, realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o utilizar cualquier servicio del sitio, le pedimos que lea con atención cada sección.

Acceso sujeto a ley localPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoCuenta personal e intransferibleSoporte en españolUso desde celular o computadora
topps Condiciones de uso en topps
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta

La seguridad de su cuenta es una responsabilidad compartida. Desde nuestra parte aplicamos verificación de identidad antes de autorizar retiros, y toda la comunicación entre su dispositivo y el sitio viaja cifrada. Desde su parte, le pedimos que mantenga su contraseña segura y que no comparta sus credenciales. Si detectamos accesos inusuales, podemos solicitar una verificación adicional por el número registrado en su cuenta.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro solicitamos documentos de identidad. Este paso protege su cuenta y garantiza que los fondos lleguen al titular correcto.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su celular o computadora y topps viaja bajo protocolo SSL. Sus datos de pago no se almacenan en texto plano.

Historial de movimientos

Desde su cuenta puede revisar el historial completo de depósitos y retiros, incluidos los realizados con Yape, Plin y PagoEfectivo, con fecha y monto.

Solicitud de cambios

Para modificar datos de cuenta como número de celular o correo, contacte a soporte con su documento de identidad a mano. No procesamos cambios sin verificación.

CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros

Para dudas sobre estos términos, solicitudes de cambio en su cuenta o disputas relacionadas con operaciones, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Indique siempre el número de su cuenta para agilizar la atención.

Chat en línea

Acceda al chat desde la sección de ayuda en topps. Disponible para consultas sobre términos, cuenta y movimientos de fondos.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en el pie del sitio. Incluya su número de cuenta y una descripción clara del caso.

Centro de ayuda

Revise las respuestas frecuentes en nuestro centro de ayuda para resolver dudas sobre condiciones de uso, verificación y retiros sin esperar atención.

Preguntas sobre los términos de uso

Estas son las dudas que más nos llegan sobre las condiciones del sitio. Si su caso no aparece aquí, contacte a nuestro soporte en español por chat o correo.

Sí. Las condiciones de uso aplican sin distinción al acceso desde celular, computadora o cualquier otro dispositivo conectado a topps.

No. Cada cuenta es personal. Los depósitos deben provenir de un medio de pago registrado a nombre del titular de la cuenta en topps.

Publicamos los cambios en esta página con la fecha de vigencia. Si continúa usando el sitio después de esa fecha, entendemos que ha aceptado las nuevas condiciones.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad

Puede solicitarlo por correo o chat de soporte. Adjunte su documento de identidad y describa el cambio o eliminación que requiere. Procesamos la solicitud conforme a la normativa vigente.

Contacte de inmediato a soporte por chat o correo con su número de cuenta y el detalle del movimiento. Revisamos el caso y le respondemos a la brevedad.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.